Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.

Общие вопросы

Возможна ли доставка по России, и сколько это стоит?

Да, возможна. Стоимость доставки зависит от суммы заказа:
Заказ менее 2500 ₽ - стоимость доставки 299 ₽.
Заказ более 2500 ₽ - БЕСПЛАТНО, при условии оплаты заказа на сайте (Онлайн, QR код)
При заказе с оплатой наложенным платежом стоимость доставки составит 299 ₽ + 2% сбор Почты России.

Подробней о доставке

Возможно ли оплата Онлайн через сайт?

В нашем интернет-магазине предусмотрена оплата картой онлайн. Кнопка оплаты находится в личном кабинете.
Принимаем карты: Visa, Mastercard, Мир, Халва.

Подробней о оплате

Возможно ли заказать товар, которого нет в наличии?

В нашем интернет-магазине есть возможность заказать интересующий вас товар, мы его привезем в кратчайшие сроки по доступной цене.
Для оформления заказа можно обратиться в любой из наших магазинов к продавцам, также по телефону 8 (800) 700-25-26 или через любую форму обратной связи на нашем сайте.

Что делать при возникновении гарантийного случая?

Вам необходимо связаться с менеджером 8 800 700-25-26 для оперативного решения гарантийных вопросов.
Все транспортные расходы компания берет на себя.

Где я могу оставить отзыв о работе магазина 12 Вольт?

Свой отзыв о работе нашего магазина вы можете на Яндекс Маркете, перейдя по ссылке.

Через сколько я смогу получить свой заказ?

Средний срок доставки от 4 до 10 дней, за исключением особо удаленных регионов страны. Более подробную информацию вы можете узнать у менеджера 8 800 700-25-26.

Возможна ли доставка по г. Череповец?

В нашем интернет-магазине действует доставка в пределах г. Череповец, она абсолютна бесплатна при оформлении заказа на сумму от 1500 ₽
Доставляем в течение 1 рабочего дня, в удобное для вас время.

Есть ли у вас установочный центр?

Любой товар, который требует установки на автомобиль, сможет помочь установить наш Установочный центр.
Стоимость услуг и время можно уточнить по телефону +7 (8202) 74-00-12.

Подробнее об установочном центре

Возможно ли приобрести в ваших магазинах товар в рассрочку или кредит?

Любой товар из нашего ассортимента можно приобрести в рассрочку или кредит, а также оплатить в магазине картами рассрочки "HomeCredit" и "Халва".
Оформление происходит в магазине, где вы выбрали товар, через банки-партнеры, условия оформления можно узнать у продавцов магазина.

Как получить карту 12 Вольт?

Оформить и получить карту 12 Вольт можно абсолютно бесплатно в любом из наших магазинов, она выдается при совершении покупки на сумму от 1500 ₽
Карта именная и привязывается к мобильному телефону, и в дальнейшем не требуется носить ее с собой.

Подробнее о карте 12 Вольт

Каким номиналом можно приобрести подарочные карты 12 Вольт

В наших магазинах вы можете приобрести Подарочные карты с гибким номиналом, вы сами решаете какую сумму разместить на карте.
Картой можно оплатить покупку целиком, и также, если стоимость товара превышает номинал карты - возможна доплата.
Если вы выбрали товар, цена которого ниже номинала карты, то подарочной картой можно воспользоваться в следующий раз, пока номинал карты не израсходуется полностью!

Подробнее о подарочных картах

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос